七大功能——
打破传统手工管理店务模式
- 让店务管理科学化
- 让服务流程规范化
- 让会员服务个性化
- 让管理制度程序化
- 让店面运营数据化
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档案管理
>顾客档案是商家最重要的资源，是了解顾客、提高客情的根本
>电子档案管理：包含基础档案、专业档案、消费档案
>档案分类查询：方便商家对顾客进行分类管理和精准营销
>电子档案 ：解决手工档案易丢失、混乱、使用和查询不便的难题
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收银管理
>收银功能站在使用者角度开发，简单易操作，前台结账快速便捷
>规范前台管理制度，规避隐性操作，保证店资金安全
>可对收银权限控制，如:修改价格、改折扣、单据作废、退定金等
>电脑查找顾客可节省翻阅档案的时间，减少前台工作量
>前台模块:包括办卡、充值、刷卡消费、散客消费、定金管理、欠款管理、赠送管理等
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预约管理
>支持线上预约，方便会员操作
>可按顾客预约结果分类查询，用来分析顾客预约的不足与问题
>来电弹屏功能:顾客来电后，立即弹出可直接进入预约流程
>软件预约取代传统纸质预约本，让员工操作和查询更方便
>预约是顾客管理和服务的重要环节之一，做好预约工作，可以保证顾客进店频次,合理安排工作
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会员卡管理
>凭密码持卡消费，保护顾客的资金安全，提高顾客对店铺的信任
>卡调整、异动，软件记录清晰，责任到人，防止隐性操作的发生
>储值卡、疗程卡、赠送卡等多卡合一，方便店内管理和顾客消费
>卡管理：包括充值 、退款、补卡、停用、项目调整、密码修改等
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库存管理
>软件自带一套完整进、销、存管理体系，帮助商家完善库存管理
>解决美业耗用品管理难题，避免员工耗用品浪费，节约耗用成本
>库存管理：包括入库、出库、盘点、调拨等，操作便捷，责任到人
>客存管理：帮助统计顾客寄存店里商品管理和统计功能
>实时掌握库存剩余数量，并提供库存预警机制，避免出现丢失、积压、断货、过期给商家造成损失
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财务管理
>帮助店建立完整的财务制度，规范财务管理 ，防止隐形漏洞
>工资、提成、业绩、卡余负资产等数值自动计算，减少财务工作
>30多张各维度财务报表，可以做多角度财务运营分析
>大大降低财务人员的工作强度， 降低对财务人员的要求
>有效控制店里的费用支出，降低店内各项成本开销
>财务模块包括：前台收银、工资提成业绩计算、营业收支、卡余额统计、营业报表、销售统计、卡耗统计等
给员工一款得心应手的工作工具
让员工接收最简单的工作指令
让每位员工都很优秀
- 降低对员工的要求
- 可以让员工工作简单、高效
- 让员工工作可执行，易执行
- 优化员工服务流程，提高服务品质
- 等于帮员工请了一个助理
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顾客分析
>顾客数据化分析，有理有据，指标参考，数据全面，分析落地
>软件自动生成全方位分析数据
>员工可利用碎片时间随时做顾客分析，每日工作安排更饱满
>根据顾客分析结果，减少盲目、频繁销售，针对性的制定销售计划
>顾客数据分析可以把顾客数据转化成服务和销售
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工作分配
>为员工推送每日应该联系的顾客，员工工作目标清晰
>给员工请一个提醒小秘书，防止跟进顾客疏漏
>工作任务完成、未完成一目了然，员工根据情况合理安排工作时间
>工作分配：包含员工预约、回访、销售、消耗、客情等重要工作
>员工工作任务，必须填写处理结果，确保员工每项工作落地执行
>软件自动运算工作任务，与手工账相比，节省大量查询档案的时间
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档案完善
>档案查询：解决店里每天大量查找档案过程 ，减少员工工作量
>档案维护：员工用手机即可完成档案维护，让档案不再成为空白
>档案分析：全方位分析顾客各项指标，为顾客提供更人性化的服务
>解决了顾客档案只储存在员工大脑里的问题，让顾客真正属于店
>顾客档案系统，包括消费档案、护理档案、销售跟进档案、基础档案、私密档案
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事件提醒
>信息提醒员工与预约顾客确认到店时间，保证顾客准时，防止爽约
>顾客到店前30分钟，员工会收到提醒信息，方便员工做好准备工作
>顾客结账离店后，第一时间提醒员工将沟通中获取的重要信息记录
>回访工作是维护客情的重要保障，信息提醒员工回访的时间与内容
>顾客预约成功后，员工会收到提醒信息 ，便于员工安排工作
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顾客回访
>回访计划分为销售回访计划和服务回访计划，让员工工做更有计划
>管理人员可了解每个员工的回访工作，实现监管
>建立回访监督体制，有效监管员工回访计划与回访结果
>制定回访计划→回访提醒→记录回访情况。形成完整回访体系、保证无遗漏
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我的报表
>业绩追踪： 让员工清晰自己业绩完成情况，提高业绩目标达成率
>我的提成：员工自助查询销售提成、服务提成，清晰每天的收入
>我的名次：通过各项业绩排名，让员工之间形成良性竞争
>根据各项指标分析出自己的弱项和强项，快速实现自我调整
>我的产能：员工可看到在项目、商品、套盒、办会员卡、续卡充值等所占的业绩比重
一个可以让老板管理更轻松的APP
提高老板管理水平
轻松变成管理高手
- 通过手机监管工作流程，做到无死角
- 各类报表做到决策分析数据化
- 财务、库房、员工管理都有标准
- 投诉、考勤、销售等异常第一时间知道
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推送功能
>手机自动接收每日客流分析
>手机自动接收每日收入明细
>手机自动接收每日耗卡情况
>手机自动接收员工当天业绩完成情况
>营业数据自动结算，并在营业结束后自动推送给管理者
>通过接收营业数据，掌握运营情况，做好今日总结和明日计划
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异常提醒
>违规打折提醒：当打折低于规定折扣时，会提醒管理者
>违规赠送提醒：可自由设置赠送范围，超出赠送范围即提醒
>考勤异常提醒：员工出现迟到、早退、旷工等考勤异常时提醒
>顾客投诉提醒：顾客投诉，管理者第一时间知道，第一时间处理
>退卡退订金提醒：当店内出现退款情况时提醒
>防止隐性操作，降低监管成本，提高监管质量，规范店务管理
>工作处理异常提醒：员工工作任务长时间未处理会收到提醒
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工作检查
>工作检查可以提高员工执行力
>通过手机可随时随地检查员工工作完成情况
>工作检查及时发现员工的问题，给予针对性指导
>通过工作检查，总结和分析时，可以有据可依
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管理论坛
>搭建美业学习平台，互相探讨管理经验
>图片、文字、视频形式体验远程教育
>线上学习节省时间、节省成本
>打破时间和空间的限制
>海量学习课程，总有一款适合你
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满意度调查
>线上多角度满意度调查，大大提高调查真实性
>顾客满意度调查，可以让店得到整体提升
>满意度查询：可以按员工统计调查结果，为综合考评提供数据支持
>满意度调查：顾客消费完成后推送满意度调查问卷，顾客通过手机完成调查回复
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报表查询
>手机报表查询让管理者真正实现随时随地掌握店务情况
>管理者可以通过图形和数据多维度分析店的运营情况
>数据化管理，及时发现数据背后隐藏的运营和管理漏洞
>通过手机监管店务，及时发现，及时处理
>管理报表包括：日报、客流人数分析、异动查询、销售分类统计、员工产能查询、顾客回访查询等
通过App搭建会员与店的沟通平台
会员可以得到更优质的服务享受
会员管理不止发生在店里
- 为会员提供线上个性化、人性化服务
- 通过线上推广提升店的整体实力
- 沟通更多场景，线上跟进提升顾客忠诚度
- 为美容院建立网上商城，顾客消费多元化
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微拓客
>多种线上拓客形式，打破常规拓客伤员工、伤顾客、低效率的局限
>微拓客功能解决了店拓客难题，让店学会自主拓客
>让拓新客、老带新、沉睡顾客激活，从被动接受变成了主动关注
>优惠券营销：包括项目体验券、优惠券、折扣券、代金券、分享券
>会员拓客：让会员利用朋友圈帮店拓客，让顾客成为免费宣传媒体
>微信拓客：与传统拓客相比，形式更多，效果更好，先吸引大量意向粉丝到微信，并通过精准营销逐步转化成有效顾客
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微商城
>微商城：包括充值、购买项目、商品、办卡，把店搬到顾客手机上
>自己做微商：使购买群体不仅仅局限在店内会员身上
>线下推销变成引导顾客主动购买，减少由于频繁销售而导致的伤客
>微商城平台：集广告播放、商品展示、会员管理、交易管理于一体
>在线购买，在线支付，销售不止在店中，不受营业时间、场所限制
>特价、秒杀、团购等多元化销售方式，区别于传统的销售形式
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提醒服务
>消费短信：会员消费后自动接收消费提醒信息，包括明细和卡余额
>祝福短信：自动发送节假日、生日等祝福短信，不再用人工参与
>专业短信：店家可随时发送专业资讯类信息，为会员提供美丽资讯
>提醒短信：可以推送重要事件提醒信息，增加给会员的服务内容
>活动短信：店庆、节假日优惠活动信息第一时间发送到会员手机
>消息功能：方便店维护客情,可为会员提供更个性化、人性化的服务，提高会员的诚度，提升服务质量
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微会员
>电子会员卡：代替实体卡，扫二维码即可完成消费，节省制卡费用
>微会员是指在微信内植入会员管理，帮助店建立移动会员管理系统
>清晰记录客户的消费行为并进行数据分析，促进销售
>积分系统：可以增加顾客重复消费欲望，促进销售，增加商家利润
>微会员管理实现会员管理+营销同步，带给会员全新线上互动体验
>微会员功能：包括顾客消费账单、卡余额查询、电子会员卡支付、效果照片储存、投诉建议、我的优惠券功能等
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微网站
>移动互联网时代5亿微信用户，蕴含无限商机
>美店拥有自己的微网站，把传统生意做到互联网上
>通过微网站让顾客了解店面，并通过后续的跟进，达成成交的结果
>微网站特点可以全自动设计、按需增加内容，操作方便、功能全面
>微网站：包括商家介绍、产品项目介绍、员工介绍、促销活动介绍、在线咨询、在线预约、在线客服
员工自助终端——
体验再度提升，平板成为工作助手
- 员工工作的神兵利器
- 会员服务中心，提供数据查询
- 提升店面的整体形象，实现高科技服务
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下单功能
>平板下单，方便、快捷
>彻底代替手工单，实现电子单据流转
>有效防止漏单、丢单
>增加科技元素，提升店面形象
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预约管理
>用平板完成预约，淘汰纸质预约本
>取消、推迟预约操作方便、简单
>方便员工随时查询预约情况
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电子价目册
>代替传统价目册，介绍时更方便、美观
>项目、商品介绍图文并貌
>新增、修改项目想变就变
>节省价目单制作成本
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商家介绍
>店面形象介绍，让顾客更了解我们
>员工风采展示（包含：员工的介绍、资质、获奖、证书、活动照片等）让顾客寻找最适合的你
>电子促销活动介绍，让顾客的感受更加直观，提高活动效果
>顾客通过商家介绍，了解最新的活动咨询
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自助查询
>员工的业绩、提成随时查看
>平板实时展示员工各项指标排行，激发团队斗志
>平板查询顾客信息，告别纸质档案
>十余张报表，平板终端自助查询
>可以用平板查询数据，方便工作总结
>用高科技产品服务于传统美业
长风美塑
佐登妮丝
高丽名人
京城左岸
唯美度
百莲凯
克丽缇娜
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